Ve společnosti Lucella se zavazujeme chránit vaše soukromí a zajistit bezpečný online nákupní zážitek. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují typy osobních údajů, které shromažďujeme, jak je používáme a jaká opatření přijímáme k ochraně vašich údajů.

1. Informace, které shromažďujeme

Osobní údaje shromažďujeme, když používáte naše webové stránky, zadáváte objednávku nebo s námi komunikujete. Tyto informace mohou zahrnovat:

• Osobní údaje : Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a dodací adresa.

• Platební informace : Údaje o kreditní kartě nebo jiné platební informace.

• Informace o zařízení a používání : Informace o zařízení, které používáte (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém) a o tom, jak interagujete s našimi webovými stránkami.

2. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Plnění objednávek : Pro zpracování a doručení vašich objednávek.

• Zákaznický servis : Odpovídat na dotazy, poskytovat podporu a řešit jakékoli problémy.

• Marketing : S vaším souhlasem vám můžeme zasílat propagační e-maily, newslettery a nabídky.

• Analytika : Pro zlepšení našich webových stránek a služeb analýzou chování zákazníků.

3. Zabezpečení dat

Zabezpečení vašich osobních údajů bereme vážně. Zavádíme řadu technických a organizačních opatření k ochraně vašich informací, včetně šifrování a zabezpečených platebních bran. Upozorňujeme však, že žádný způsob přenosu přes internet není 100% bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

4. Sdílení vašich informací

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Vaše informace však můžeme sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran z následujících důvodů:

• Doprava a vyřízení : Abychom mohli doručit vaše objednávky, můžeme sdílet vaše dodací údaje s kurýrními službami.

• Zpracování plateb : Platební informace můžeme sdílet se zabezpečenými zpracovateli plateb.

• Marketing a analytika : Za účelem zlepšení našich služeb můžeme sdílet anonymní data s marketingovými partnery a poskytovateli analytických služeb.

5. Vaše práva

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte následující práva:

• Přístup : Můžete požádat o zobrazení osobních údajů, které o vás uchováváme.

• Oprava : Můžete požádat o aktualizaci nebo opravu svých osobních údajů.

• Smazání : Můžete požádat o smazání svých osobních údajů.

• Odhlášení : Z odběru marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz „odhlásit se“ v e-mailu.

Pokud si přejete uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím na adrese [vaše e-mailová adresa] .

6. Soubory cookie

Pro zlepšení vašeho zážitku z prohlížení používáme soubory cookie. Soubory cookie jsou malé soubory, které se ukládají do vašeho zařízení za účelem sledování vašich preferencí a aktivit na našich webových stránkách. Soubory cookie můžete zakázat v nastavení prohlížeče, ale to může ovlivnit vaši schopnost používat některé části našich webových stránek.

7. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat nebo změnit tyto Zásady ochrany osobních údajů. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s datem aktualizace. Pravidelně si prosím tyto zásady prohlížejte, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

8. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím na adrese info@lucellafashion.com